上海欢乐谷事故，安全监管需更严谨

2023年9月28日，上海市金山区发生一起严重的游乐设施安全事故，导致一名游客不幸遇难，多名伤者被紧急送往医院救治，这起事件再次提醒我们，游乐设施的安全管理问题不能掉以轻心，本文将从此次事故的背景出发，探讨如何加强游乐设施的安全监管，保障广大游客的生命财产安全。

一、事故概述与影响

事故发生地点为上海欢乐谷的“神舟飞天”项目，该设备是一台大型过山车，据初步调查，事故原因为游客在乘坐过程中未系好安全带，导致身体失衡并撞到座椅边缘，进而引发事故，此事故不仅造成了人员伤亡，还给游客带来了巨大的心理冲击和经济负担。

事故发生后，相关部门迅速介入调查，全力救援伤员，并对事故现场进行封闭管理，上海欢乐谷方面也第一时间发布声明，表示诚恳地向所有受此事件影响的人表达歉意，并承诺将积极配合调查工作，采取有效措施，防止类似事件再次发生。

二、游乐设施安全监管现状及问题

近年来，随着我国旅游业的快速发展，各类游乐设施数量不断增加，在快速发展的背后，游乐设施安全问题也日益凸显，根据中国旅游研究院发布的数据显示，2022年中国接待国内外游客总量达到16亿人次，其中包含大量儿童和青少年游客，这些游客群体的安全意识和自我保护能力相对较弱，加之游乐设施设计复杂、运行速度较快，一旦发生意外情况，后果往往不堪设想。

游乐设施安全监管主要由文化和旅游部门以及各地方文旅局负责，在实际操作中，监管力度不足、技术标准不完善等问题较为突出，部分景区在建设初期未能严格遵守相关安全标准，设备存在先天缺陷；日常维护保养不到位，未能及时发现和排除安全隐患；部分从业人员安全意识淡薄，缺乏必要的应急处理能力。

三、加强游乐设施安全管理的建议

为了确保广大游客的生命财产安全，必须从多个方面入手，强化游乐设施的安全监管。

应严格执行游乐设施的设计规范和使用年限规定，新建游乐设施必须经过严格的技术评估和审批流程，确保其符合国家相关标准，现有游乐设施要定期进行安全性检查和维护保养，发现问题及时整改，确保设备处于良好状态，还要建立健全设备档案管理制度，记录每台设备的使用历史和维修保养情况，以便于追踪设备运行状况。

提升从业人员的专业技能和服务水平至关重要，要加强游乐设施操作人员的职业培训，使其熟练掌握设备操作规程和紧急应对措施；应注重培养员工的服务意识和责任感，增强其安全意识，做到防患于未然，还可以通过设立专门的应急救援队伍和应急预案，提高应对突发事件的能力。

建立完善的投诉举报机制也十分必要，鼓励游客积极参与安全管理监督工作，通过各种渠道反映游乐设施存在的问题和安全隐患，相关部门应及时受理并跟进处理投诉，对于重大隐患要立即整改，确保不留死角，要公开透明地公布监管进展和整改结果，让游客能够了解整个过程，增强信任感。

四、结语

上海欢乐谷事故给我们敲响了警钟，游乐设施安全问题不容忽视，必须引起高度重视，只有通过加强监管力度、提升技术水平、强化服务意识等多方面的努力，才能真正保障广大游客的人身安全，营造一个更加安全、健康、愉快的游园环境，让我们共同努力，让游乐设施成为人们享受美好时光的最佳选择。